Das hängt vom Produkt ab – die Angaben stehen jeweils auf der Produktseite.

Zertifikate wie FSC für Holz oder OEKO-TEX für Textilien findest du bei den Produkten, die sie haben, unter „Herstellung und Qualität“.

Für Spielzeug gilt die europäische Norm EN 71, für Kindermöbel wie Montessori-Betten, Hausbetten und Etagenbetten gelten spezifische EU-Möbelnormen. Wo das CE-Kennzeichen vorgeschrieben ist, etwa bei Spielzeug, bestätigt der Hersteller damit, dass das Produkt die geltenden EU-Anforderungen erfüllt.

Weil Qualität, Handarbeit und kleine Stückzahlen ihren Preis haben.

Viele unserer Produkte entstehen in kleinen europäischen Betrieben, oft in handwerklicher Einzelfertigung und aus hochwertigen Materialien. Das kostet mehr als industrielle Großserienproduktion – und das ist gewollt.

Was du dafür bekommst:

• Robuste Verarbeitung für den Familienalltag
• Persönliche Beratung durch unser Familienteam in Wien
• Handarbeit statt Fließband bei vielen unserer Produkte
• 1 Jahr Garantie von LeoBabys, zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung
• Kleine europäische Betriebe als Partner, oft von Frauen geführt

Was sich an Geschwister weitergeben lässt, entlastet auf Dauer auch das Familienbudget.

Viele unserer Produkte sind für eine lange Nutzung im Familienalltag ausgelegt.

Wir achten bei der Auswahl auf robuste Verarbeitung und widerstandsfähige Materialien. Viele Kundinnen und Kunden erzählen uns, dass sie Kletterdreiecke, Lerntürme oder Montessori-Betten an jüngere Geschwister weitergeben. Wie lange ein Produkt hält, hängt aber immer davon ab, wie es genutzt und gepflegt wird.

Für Holzprodukte empfehlen wir: Verbindungen regelmäßig nachziehen, das Holz bei Bedarf pflegen und nicht dauerhaft feucht lagern.

LeoBabys gewährt auf alle Produkte eine Garantie von einem Jahr. Sollte innerhalb dieses Zeitraums etwas kaputtgehen, wird es kostenlos umgetauscht. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt und gelten zusätzlich.

Ja – LeoBabys stattet bereits zahlreiche Einrichtungen aus. Viele unserer Produkte sind robust gebaut und im Einsatz in Kinderkrippen, Kindergärten, Kitas, Schulen und Arztpraxen. Manche Produkte sind laut Hersteller nur für den privaten Gebrauch bestimmt – welche das sind, klären wir gerne vorab mit dir.

Wir unterstützen Einrichtungen gerne mit individuellen Sammelbestellungen, Rechnungsstellung und persönlicher Beratung. Schreib uns an info@leobabys.com.

Nein. Schreib uns an info@leobabys.com mit:

• Deiner Bestellnummer
• Einer kurzen Beschreibung des Problems
• Einem Foto des betroffenen Teils

In den meisten Fällen ist das Problem innerhalb weniger Tage behoben – ohne Rücksendeaufwand für dich.

LeoBabys versendet in fast alle Länder Europas – auch in Nicht-EU-Staaten wie die Schweiz und nach Skandinavien. Welche Länder möglich sind, siehst du im Checkout. Zollgebühren für Nicht-EU-Länder können je nach Zielland anfallen.

Du befindest dich außerhalb Europas? Schreib uns an info@leobabys.com – wir prüfen die Möglichkeiten individuell.

Ja – LeoBabys liefert ab einem Bestellwert von € 99 kostenlos nach Österreich, Deutschland, in die Schweiz und in die meisten EU-Länder (ausgenommen Dänemark, Finnland und Schweden). Keine versteckten Gebühren, keine Überraschungen beim Checkout.

Liegt dein Bestellwert darunter oder lieferst du nach Skandinavien, werden die anfallenden Versandkosten transparent im Checkout angezeigt.

• Lagerartikel: In der Regel schnelle Lieferung innerhalb weniger Werktage nach Bestelleingang.
• Handgefertigte Artikel: Die genaue Lieferzeit ist auf der jeweiligen Produktseite angegeben.
• Personalisierte Produkte: Artikel mit Gravur oder individueller Anpassung benötigen zusätzliche Produktionszeit.

Express-Lieferung gewünscht? Schreib uns vor der Bestellung an info@leobabys.com.

Ja – sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail inklusive Tracking-Link. Kein E-Mail erhalten? Bitte auch den Spam-Ordner prüfen. Bei weiteren Fragen erreichst du uns unter info@leobabys.com.

Du hast 14 Tage nach Erhalt das Recht, Artikel zurückzugeben – kein Grund erforderlich. Der Artikel sollte sich in unbenutztem Originalzustand und in der Originalverpackung befinden.

Schreib uns an info@leobabys.com mit deiner Bestellnummer und dem betreffenden Artikel. Wir erstatten den Kaufbetrag auf dem ursprünglichen Zahlungsweg.

Hinweis: Für personalisierte Produkte gilt das Rückgaberecht eingeschränkt – bitte vor der Bestellung bei uns nachfragen.

Sofort melden, Foto schicken – wir kümmern uns. Bitte:

• Fotos machen – dokumentiere den Schaden am Produkt und wenn möglich an der Verpackung.
• Uns kontaktieren – idealerweise noch am Liefertag an info@leobabys.com mit deiner Bestellnummer und den Fotos.

Ja – aber bitte so schnell wie möglich melden. Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir Änderungen in den meisten Fällen noch vornehmen. Schreib uns umgehend an info@leobabys.com mit deiner Bestellnummer und der gewünschten Änderung.

Nach dem Versand sind keine Änderungen mehr möglich – in diesem Fall kannst du das gesetzliche 14-tägige Rücktrittsrecht nutzen.

• Spam-/Junk-Ordner prüfen – E-Mails von Onlineshops landen gelegentlich dort.
• Richtige E-Mail-Adresse? Prüfe, ob du beim Checkout die korrekte Adresse eingegeben hast.

Immer noch nichts? Schreib uns an info@leobabys.com mit deinem Namen und dem ungefähren Bestellzeitpunkt.

LeoBabys ist ein österreichisches Familienunternehmen mit Sitz in Wien, gegründet von Eltern, die selbst bald Nachwuchs erwarten – und deshalb genau wissen, mit welchen Augen man Kinderprodukte auswählen sollte: kritisch, liebevoll und ohne Kompromisse.

Hinter jedem Produkt steckt eine persönliche Entscheidung: Würden wir das selbst unserem Kind geben? LeoBabys ist kein Konzern, keine anonyme Plattform – sondern ein kleines, feines Unternehmen mit großem Anspruch.

Nach dem, was wir auch unserem eigenen Kind geben würden.

Als Wiener Familienunternehmen verkaufen wir nur, was wir selbst vertreten können. Wir achten auf robuste Verarbeitung, sichere Materialien und darauf, dass sich ein Produkt später an jüngere Geschwister weitergeben lässt.

Ja – ganz bewusst und aus Überzeugung.

LeoBabys arbeitet bevorzugt mit kleinsten, kleinen und mittleren Familienbetrieben in Europa zusammen – und setzt dabei einen besonderen Schwerpunkt auf die Unterstützung von Frauen geführter Unternehmen. Denn wir glauben: Es zählt auch, wer hinter den Produkten steht.

Viele Bestellungen bei LeoBabys sind damit auch ein Beitrag zu:

• Europäischer Handwerkskunst statt anonymer Massenproduktion
• Weiblicher Unternehmensführung – einem Bereich, den wir aktiv stärken wollen
• Kurzen Lieferketten – gut für die Qualitätskontrolle

Wer bei LeoBabys kauft, kauft nicht nur ein Produkt. Er entscheidet sich für eine Art zu wirtschaften, die wir uns für die Zukunft wünschen.

Ja – folg uns und werde Teil der LeoBabys-Community:

• Instagram: @leobabys.shop – Produkte in echten Kinderzimmern, Montessori-Inspiration und Einblicke hinter die Kulissen.
• Facebook: LeoBabys – Neuigkeiten, Produktvorstellungen und Community-Updates.
• Newsletter: Abonnieren auf leobabys.com – kein Spam, nur Inhalte die wirklich weiterhelfen.

LeoBabys-Gutscheine sind in beliebiger Höhe erhältlich – ideal zur Geburt, Taufe oder zum Geburtstag. Der Gutschein gilt auf das gesamte Sortiment.

Gutscheine findest du direkt unter: leobabys.com/collections/gutscheine-leobabys

Du weißt nicht, welches Produkt du verschenken sollst? Schreib uns an info@leobabys.com – wir beraten dich gerne persönlich.

• Kreditkarte (Visa, Mastercard)
• PayPal – mit bestehendem Konto oder als Gast, inklusive PayPal-Käuferschutz
• Apple Pay / Google Pay – schnell und sicher mit einem Klick
• Banküberweisung / Vorkasse

Alle Zahlungen werden verschlüsselt und sicher abgewickelt. Für Kitas und Unternehmen ist auf Anfrage auch eine Rechnungsstellung möglich – schreib uns an info@leobabys.com.

• E-Mail: info@leobabys.com – für alle Fragen rund um Bestellungen, Produkte, Garantie und individuelle Anfragen.
• Instagram: @leobabys.shop – für schnelle Rückfragen; wir antworten in der Regel innerhalb weniger Stunden.

Bitte gib bei bestellungsbezogenen Anfragen immer deine Bestellnummer an – das beschleunigt die Bearbeitung erheblich.

Ja – eine Registrierung ist nicht zwingend erforderlich. Ein Kundenkonto hat jedoch Vorteile: Du siehst alle vergangenen Bestellungen auf einen Blick, kannst Rechnungen herunterladen und bist für Rückfragen schneller identifizierbar.

Ja – alle Zahlungen laufen über sichere, zertifizierte Zahlungsdienstleister mit SSL-Verschlüsselung. Deine Kreditkarten- oder Kontodaten werden zu keinem Zeitpunkt von LeoBabys gespeichert oder eingesehen.

Bitte prüfe folgendes:

• Gültigkeitsdauer abgelaufen? Viele Aktionscodes sind zeitlich begrenzt.
• Mindestbestellwert nicht erreicht? Prüfe, ob dein Warenkorb den nötigen Betrag erreicht.
• Nur für bestimmte Produkte gültig? Einzelne Aktionen gelten nur für ausgewählte Kategorien.
• Groß- und Kleinschreibung beachten? Codes bitte exakt kopieren, nicht abtippen.

Immer noch kein Erfolg? Schreib uns an info@leobabys.com mit deinem Code und einem Screenshot – kein Rabattvorteil geht verloren.

Ja – nach dem Abschluss deiner Bestellung erhältst du automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail. Eine formale Rechnung kannst du jederzeit über dein Kundenkonto unter leobabys.com abrufen.

Kein Kundenkonto oder besonderes Format benötigt? Schreib uns mit deiner Bestellnummer an info@leobabys.com.