FAQ

Oui, nos produits sont tous 100% écologiques. Les bois sont certifiés CE et les couleurs sont à base d'eau. Nous n'utilisons aucun matériau ou ingrédient qui pourrait nuire à nos enfants de quelque manière que ce soit.

Non, nos produits sont toujours fabriqués à la main avec amour, ils sont donc spéciaux et exclusifs car ils ne sont pas produits en série.

Nos produits sont tous sûrs et inoffensifs. Ils sont testés dans la pratique par des instituts de contrôle indépendants ainsi que par nos enfants. Toutefois, les enfants ne doivent bien entendu jamais être laissés sans surveillance avec les produits.

Nos articles sont de la plus haute qualité, fabriqués à partir des meilleurs matériaux et sont particulièrement résistants et durables.

Étant donné que nos produits ne sont pas fabriqués en série, qu'ils sont fabriqués à partir de matériaux de haute qualité et écologiques et qu'ils sont fabriqués de manière artisanale, ils sont parfois légèrement plus chers que certains produits d'autres fournisseurs.

Parce que nous sommes confiants à 100 % dans la qualité de nos produits, nous offrons une garantie d'un an. Si quelque chose se brise pendant cette période, nous l'échangerons gratuitement.

Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande pour quelque raison que ce soit, contactez-nous simplement dans les 14 jours suivant la réception de votre commande et nous traiterons le retour.

Certains articles prendront quelques semaines pour être expédiés car ils sont soigneusement fabriqués à la main, ce qui prend bien sûr plus de temps que la production de masse ou lorsqu'ils sont personnalisés. De plus, cela dépend toujours du volume général des commandes.

Nous expédions dans toute l’Europe, y compris dans les pays tiers comme la Suisse et la Grande-Bretagne. La livraison y est également gratuite.

Nous sommes une petite mais belle entreprise familiale autrichienne basée à Vienne. Nous savons par expérience personnelle exactement ce qui convient le mieux aux enfants et sélectionnons nos produits en conséquence avec le plus grand soin.

Nos produits sont fabriqués exclusivement dans l'UE dans des entreprises familiales. Il ne s’agit donc pas d’un produit de masse bon marché en provenance de Chine. Outre la qualité élevée, nous soutenons les petites et moyennes entreprises familiales.