Oui, nous expédions partout dans le monde. Des frais d'expédition s'appliqueront et seront ajoutés au moment du paiement. Nous proposons des réductions et des promotions toute l'année, alors restez à l'écoute des offres exclusives.

Tous les produits LeoBabys sont testés selon la norme européenne de sécurité des jouets EN 71 et le marquage CE est présent sur la plupart des articles de la gamme. Cela signifie que chaque produit répond aux exigences strictes de l'UE en matière d'absence de substances nocives, de stabilité mécanique et de sécurité des matériaux.

De plus, nos produits sont testés au quotidien par les propres enfants de la famille fondatrice avant même d'être inclus dans notre assortiment. Ce qui ne passe pas le test ne vous parviendra pas.

Veuillez noter : Même pour les produits testés, les enfants ne doivent jamais être laissés sans surveillance avec des aires de jeux, des balançoires ou des produits de mouvement similaires.

Non – LeoBabys représente un choix conscient plutôt que des produits de masse bon marché. Et pour cela, nous sommes honnêtes avec vous.

La plupart des produits de la boutique LeoBabys sont fabriqués de manière artisanale dans de petites manufactures européennes et des entreprises familiales – sans chaîne de montage, sans compromis sur la finition. LeoBabys soutient de préférence les entreprises dirigées par des femmes, car la vraie responsabilité signifie aussi savoir qui se cache derrière les produits.

Pour des raisons économiques, certains produits ne peuvent pas être entièrement fabriqués en Europe. Cependant, pour ces articles, le design et le développement proviennent exclusivement d'Europe ou d'Australie – de studios indépendants et de designers qui ont les mêmes exigences que nous en matière de qualité, de sécurité et de pédagogie. La fabrication est réalisée dans des conditions contrôlées et selon les normes de qualité européennes.

Notre promesse : Aucun produit ne se retrouve chez LeoBabys que nous ne donnerions pas nous-mêmes à nos enfants – quel que soit son lieu de fabrication.

Ca dépend d'où tu es. Les commandes traitées ici prendront 5 à 7 jours ouvrables pour arriver. Les livraisons à l'étranger peuvent prendre de 7 à 16 jours. Les détails de la livraison seront fournis dans votre e-mail de confirmation.

De 0 à 99 ans – et ce n'est pas une exagération.

LeoBabys accompagne toute la famille : du transat pour bébé dès la naissance aux produits d'escalade à partir de 6 mois, en passant par les tours d'apprentissage à partir de 18 mois et les lits Montessori à partir de 2 ans, jusqu'aux jouets d'extérieur et de construction pour les enfants scolarisés.

Deux produits complètent cette offre intergénérationnelle, conçus explicitement pour chaque tranche d'âge :

Le Stapelstein® – officiellement approuvé pour les 1 à 99 ans et supportant jusqu'à 180 kg. Les enfants grimpent et construisent, les adultes l'utilisent comme tabouret, bloc de yoga ou appareil de fitness.

Le circuit de billes CUBORO – disponible à partir de 3 ans, officiellement conçu pour toutes les tranches d'âge. Les enfants découvrent la physique et la logique de manière ludique, les adolescents travaillent sur des constructions 3D complexes, les adultes construisent pendant des heures – il existe même des championnats internationaux CUBORO. Fabriqué en Suisse à partir de bois de hêtre suisse certifié FSC.

Une boutique. Toute une enfance. Et bien au-delà.

Vous pouvez nous contacter via notre page contact ! Nous serons heureux de vous aider.

Parce que la vraie qualité, la production équitable et l'artisanat européen ont un prix – et sont rentables à long terme.

Les produits LeoBabys ne sont pas des produits de masse. Ils sont fabriqués dans de petites manufactures européennes et des entreprises familiales, sont produits selon des méthodes artisanales individuelles et à partir de matériaux de haute qualité, biologiques et durables. Cela coûte plus cher que la production industrielle de masse en Extrême-Orient – et c'est un choix délibéré.

Ce que vous obtenez en retour :

• Une qualité durable qui n'a pas besoin d'être remplacée après une saison
• Des matériaux sans substances nocives – certifiés CE et testés indépendamment
• De l'artisanat au lieu de la production à la chaîne – chaque pièce est unique
• 1 an de garantie – la confiance en la durabilité qu'aucun produit bon marché ne peut offrir
• Des conditions équitables pour les petites entreprises européennes, souvent dirigées par des femmes

Quiconque investit une fois dans un produit LeoBabys achète moins souvent par la suite – c'est plus durable pour le budget familial et pour la planète.

Les produits LeoBabys sont conçus pour durer non seulement pendant l'enfance, mais pour toute une famille.

Tous les articles de la boutique LeoBabys sont fabriqués à partir de matériaux de haute qualité et particulièrement résistants – bois massif certifié CE, surfaces non toxiques, fabrication soignée. Le résultat est des produits qui résistent à des années d'utilisation intensive par des enfants.

De nombreux clients de LeoBabys rapportent que leurs triangles d'escalade, tours d'apprentissage et lits Montessori sont facilement transmis aux jeunes frères et sœurs – ou même à la génération suivante. Les alternatives moins chères produites en masse doivent souvent être remplacées après quelques mois. Un produit LeoBabys s'amortit donc à long terme – tout en préservant l'environnement.

Pour les produits en bois, nous recommandons : un resserrage régulier des assemblages, un entretien avec des huiles naturelles pour bois et un stockage à l'abri de l'humidité permanente – ainsi, un produit LeoBabys vous accompagnera bien au-delà de l'enfance.

1 an de garantie – parce que nous sommes convaincus à 100 % par nos produits.

LeoBabys accorde une garantie d'un an sur tous les produits. Si quelque chose se casse pendant cette période, l'article sera échangé gratuitement – sans discussion, sans conditions cachées. Cette garantie n'est pas une promesse marketing, mais l'expression de notre confiance dans la qualité de nos fabricants et de nos matériaux.

Oui – LeoBabys équipe déjà de nombreuses institutions avec des produits pour enfants durables.

Les triangles d'escalade, les tours d'apprentissage, les planches d'équilibre, les meubles Montessori et les jouets de motricité basés sur les principes de Pikler et Montessori ne sont pas seulement populaires auprès des familles privées – ils sont explicitement conçus pour une utilisation quotidienne dans les crèches, jardins d'enfants, écoles, cabinets médicaux et autres institutions accueillant des enfants, et sont fabriqués en conséquence pour être robustes.

Nous soutenons volontiers les institutions avec :

• Des commandes groupées individuelles avec une sélection de produits adaptée à vos besoins
• Une facturation pour les institutions et les entreprises
• Des conseils personnalisés – nous vous aidons à trouver les bons produits pour la taille de votre espace, la tranche d'âge et le concept pédagogique
• Un ajustement des quantités en fonction des besoins et du budget

Écrivez-nous simplement avec votre demande, le nombre d'enfants et le type d'établissement à info@leobabys.com – nous vous contacterons personnellement et trouverons ensemble la meilleure solution pour vous.

Non. Chez LeoBabys, vous n'avez jamais à renvoyer le produit entier pour une seule pièce.

Nous le savons : un boulon desserré, une latte cassée ou une pièce manquante ne doit pas signifier que votre enfant doit se passer de sa tour d'apprentissage ou de son triangle d'escalade pendant des jours. C'est pourquoi nous traitons ces cas rapidement, simplement et personnellement.

Il suffit de nous écrire à info@leobabys.com avec :

• Votre numéro de commande
• Une brève description du problème
• Une photo de la pièce concernée

Nous examinerons au cas par cas si nous vous envoyons directement la pièce de rechange, si un échange est effectué dans le cadre de la garantie ou s'il existe une autre solution rapide. Dans la plupart des cas, le problème est résolu en quelques jours – sans frais de retour pour vous.

Car acheter un bon produit est une décision. Le service après-vente est ce qui distingue un bon magasin.

LeoBabys livre dans toute l'Europe – et même au-delà sur demande.

LeoBabys expédie dans tous les pays d'Europe – y compris bien sûr dans les pays non membres de l'UE comme la Suisse et le Royaume-Uni. Des frais de douane et des taxes spécifiques à chaque pays pour les pays non membres de l'UE peuvent s'appliquer en fonction du pays de destination.

Vous êtes en dehors de l'Europe ou avez une demande de livraison particulière ? Pas de problème – il suffit de nous écrire à info@leobabys.com avec l'adresse de livraison souhaitée. Nous étudierons les possibilités individuellement et vous contacterons personnellement.

Oui – LeoBabys livre gratuitement à partir d'un montant de commande de 99 €.

À partir d'un montant de commande de 99 €, la livraison est entièrement gratuite pour vous – que vous commandiez en Autriche, en Allemagne, en Suisse ou dans un autre pays européen. Pas de frais cachés, pas de surprises au moment de la commande.

Si votre montant de commande est inférieur à ce seuil, les frais de port applicables seront affichés de manière transparente lors du paiement.

Cela dépend du produit – nous sommes honnêtes avec vous.

LeoBabys propose à la fois des articles en stock disponibles immédiatement et des produits fabriqués à la main ou personnalisés individuellement. Le délai de livraison dépend du produit que vous avez choisi :

Articles en stock : Généralement, livraison rapide sous quelques jours ouvrables après réception de la commande.

Articles faits à la main : Étant donné que nos produits sont fabriqués individuellement dans de petites manufactures européennes, le temps de production peut être un peu plus long. Le délai de livraison exact est indiqué sur la page du produit concerné.

Produits personnalisés : Les articles gravés ou personnalisés nécessitent un temps de production supplémentaire – la qualité prend du temps, et c'est un choix délibéré.

Vous souhaitez une livraison express ? Dans de nombreux cas, une livraison accélérée est possible. Écrivez-nous avant de passer votre commande à info@leobabys.com – nous étudierons votre demande individuellement et trouverons ensemble la solution la plus rapide.

Oui – vous serez automatiquement informé dès que votre colis sera en route.

Dès que votre commande aura été expédiée, vous recevrez automatiquement une confirmation d'expédition par e-mail comprenant un lien de suivi. Vous pourrez ainsi savoir à tout moment où se trouve votre colis.

Vous n'avez pas reçu d'e-mail ? Veuillez également vérifier votre dossier de courrier indésirable. Pour toute question concernant le statut de votre commande, vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse info@leobabys.com – nous vous aiderons rapidement et simplement.

Vous disposez d'un droit de retour de 14 jours après réception de votre commande, sans avoir à justifier de motif. L'article doit être dans son état d'origine non utilisé et dans son emballage d'origine.

Comment procéder : Il suffit de nous écrire à info@leobabys.com en indiquant votre numéro de commande et l'article que vous souhaitez retourner. Nous traiterons le retour avec vous et vous rembourserons le montant de l'achat selon le mode de paiement original.

Remarque : Le droit de retour est limité pour les produits personnalisés, car ils sont fabriqués individuellement pour vous – veuillez nous consulter avant de commander si vous avez des doutes.

Signalez-le immédiatement, envoyez une photo – nous nous en occupons. Point final.

Si votre produit arrive endommagé, nous vous demandons de bien vouloir procéder comme suit :

1. Prendre des photos – documentez les dommages subis par le produit et, si possible, par l'emballage. C'est important pour des raisons d'assurance et accélère considérablement le traitement.
2. Nous contacter – écrivez-nous le plus rapidement possible, idéalement le jour même de la livraison, à info@leobabys.comavec votre numéro de commande et les photos.

Une famille viennoise – avec le cœur à la bonne place et l'ambition de ne transmettre que le meilleur.

LeoBabys est une entreprise familiale autrichienne basée à Vienne, fondée par des parents qui attendent eux-mêmes un enfant – et qui savent donc exactement avec quels yeux il faut choisir les produits pour enfants : de manière critique, avec amour et sans compromis.

Derrière chaque produit de la boutique LeoBabys se cache une décision personnelle : Le donnerions-nous nous-mêmes à notre enfant ? Ce qui ne convient pas n'est pas inclus dans l'assortiment. Ce qui convainc est recommandé avec un engagement total – non pas parce qu'il a été produit à bas prix, mais parce qu'il est vraiment bon.

LeoBabys n'est pas un groupe, pas une plateforme anonyme. C'est une petite entreprise raffinée avec de grandes ambitions – pour les enfants, pour les familles, pour une enfance consciente.

Parce qu'en tant que futurs parents, nous ne pouvons pas nous empêcher de penser au monde dans lequel nos enfants grandiront.

La durabilité n'est pas un terme marketing chez LeoBabys – c'est une philosophie. En tant qu'entreprise familiale viennoise, et en pensant à notre propre avenir en tant que parents, nous savons que ce que nous achetons aujourd'hui contribue à déterminer sur quelle planète nos enfants grandiront.

Nous ne vendons que ce que nous pouvons défendre. Et nous ne recommandons que ce que nous donnerions nous-mêmes à nos enfants.

Oui – en toute conscience et par conviction.

LeoBabys privilégie la collaboration avec de très petites, petites et moyennes entreprises familiales en Europe, en mettant particulièrement l'accent sur le soutien aux entreprises dirigées par des femmes. Car nous pensons que pour une économie durable, il faut aussi savoir qui se cache derrière les produits.

Chaque commande chez LeoBabys est donc une contribution directe à :

• L'artisanat européen au lieu de la production de masse anonyme
• Des salaires et conditions de travail équitables dans les petites manufactures
• L'entrepreneuriat féminin – un domaine que nous voulons activement renforcer
• Des chaînes d'approvisionnement courtes – bon pour l'environnement, bon pour le contrôle qualité

Acheter chez LeoBabys, ce n'est pas seulement acheter un produit. C'est choisir un mode d'économie que nous souhaitons pour l'avenir.

Oui – suivez-nous, écrivez-nous, faites partie de la communauté LeoBabys.

LeoBabys est actif sur deux canaux où nous partageons régulièrement de nouveaux produits, des inspirations pour des parents attentifs, des conseils pédagogiques et des aperçus des coulisses :

Instagram : @leobabys.shop Notre canal le plus actif – vous y trouverez des produits durables pour enfants dans de vraies chambres d'enfants, des inspirations Montessori pour le quotidien, de nouvelles collections et des aperçus personnels de l'univers LeoBabys. Vous pouvez nous contacter à tout moment par message direct – nous répondons personnellement.

Facebook : LeoBabys Nouvelles, présentations de produits et mises à jour de la communauté également sur Facebook – idéal si vous souhaitez rester informé des nouveaux produits et des promotions.

Newsletter Ceux qui veulent être les premiers informés des nouveaux produits, des offres exclusives et des contenus pédagogiques : abonnez-vous à la newsletter sur leobabys.com. Pas de spam – seulement des contenus vraiment utiles.

Contact direct : Pour des questions personnelles, des conseils et des demandes individuelles, vous pouvez joindre Josef et l'équipe LeoBabys à tout moment à info@leobabys.com – une communication transparente et des solutions adaptées sont particulièrement importantes pour nous en tant que boutique familiale.

Les bons d'achat LeoBabys sont disponibles pour tous les montants et sont idéaux pour ceux qui souhaitent offrir un cadeau à des familles avec de jeunes enfants – pour une naissance, un baptême, un anniversaire ou juste comme ça. Le bon d'achat est utilisé directement lors du paiement et peut être appliqué à l'ensemble de l'assortiment – de la balancelle pour bébé au triangle de grimpe en passant par les lits Montessori et les jouets en bois durables.

Vous trouverez les bons d'achat directement sur : leobabys.com/collections/gutscheine-leobabys

Vous ne savez pas quel produit offrir ? Écrivez-nous un court message à info@leobabys.com – nous serons ravis de vous conseiller personnellement et de vous aider à choisir le bon montant pour le produit souhaité.

LeoBabys vous propose plusieurs options de paiement sûres et flexibles.

Vous pouvez payer chez LeoBabys facilement avec les méthodes suivantes :

• Carte de crédit (Visa, Mastercard) – paiement immédiat, sécurité maximale
• PayPal – avec un compte existant ou en tant qu'invité, incluant la protection des acheteurs PayPal
• Apple Pay / Google Pay – rapide et sécurisé en un clic
• Virement bancaire / Paiement anticipé – pour ceux qui préfèrent les virements classiques

Tous les paiements sont traités de manière cryptée et sécurisée. LeoBabys ne stocke aucune donnée de paiement – la gestion est entièrement effectuée par des fournisseurs de paiement certifiés.

Pour les crèches, les jardins d'enfants et les entreprises, une facturation est également possible sur demande – il suffit de nous écrire à info@leobabys.com.

Rapide, personnel et sans centre d'appels – chez LeoBabys, vous parlez toujours à de vraies personnes.

Selon votre demande, la meilleure façon de nous joindre est la suivante :

E-mail : info@leobabys.com Pour toutes les questions concernant les commandes, les produits, la garantie, les pièces de rechange, les commandes pour les crèches et les demandes individuelles. Nous répondons personnellement – pas de support automatisé, pas de bot.

Instagram : @leobabys.shop Pour des questions rapides, de l'inspiration produit et un échange direct. Nos DMs sont ouverts – nous répondons généralement en quelques heures.

Veuillez toujours indiquer votre numéro de commande pour les demandes liées à une commande – cela accélère considérablement le traitement.

Oui – l'enregistrement n'est pas obligatoire.

Vous pouvez également commander chez LeoBabys en tant qu'invité, sans avoir à créer de compte client. Un compte présente cependant des avantages : vous avez un aperçu de toutes vos commandes passées, vous pouvez télécharger les factures et vous êtes plus facilement identifiable pour toute question ultérieure.

Oui – LeoBabys utilise des fournisseurs de paiement certifiés avec cryptage SSL.

Tous les paiements chez LeoBabys sont traités par des prestataires de services de paiement sécurisés et certifiés avec cryptage SSL. Les informations de votre carte de crédit ou de votre compte ne sont jamais stockées ou consultées par LeoBabys. L'ensemble du processus de paiement est techniquement sécurisé – vous pouvez faire vos achats en toute confiance.

Oui – chaque commande LeoBabys est documentée par une facture.

Après avoir passé votre commande, vous recevrez automatiquement une confirmation de commande par e-mail contenant toutes les informations pertinentes concernant votre achat. Vous pouvez consulter et télécharger une facture formelle à tout moment via votre compte client sur leobabys.com.

Vous n'avez pas de compte client ou vous avez besoin d'une facture dans un format spécifique, par exemple pour la comptabilité, une crèche, un jardin d'enfants ou à des fins fiscales ? Pas de problème. Il vous suffit de nous envoyer un e-mail avec votre numéro de commande à info@leobabys.com – nous vous établirons la facture dans le format souhaité. Pour les entreprises, les établissements et les institutions, une facture avec indication de la TVA est également possible sur demande.

Pas de stress – les causes les plus fréquentes sont vite trouvées.

Si votre code de réduction n'est pas accepté lors du paiement, veuillez vérifier les points suivants :

1. La période de validité est-elle expirée ? De nombreux codes promotionnels sont limités dans le temps. Vérifiez si le code est encore valide – la date d'expiration est généralement indiquée dans l'e-mail ou la publication où vous avez reçu le code.

2. Le montant minimum de commande n'est-il pas atteint ? Certains codes de réduction sont liés à un montant minimum de commande. Vérifiez si votre panier atteint cette valeur.

3. Valable uniquement pour certains produits ? Certaines promotions s'appliquent exclusivement à des catégories ou des produits sélectionnés – par exemple, uniquement aux nouveautés ou aux articles en solde. Vérifiez les conditions du code concerné.

4. Respecter les majuscules et minuscules ? Les codes sont souvent sensibles à la casse – veuillez saisir le code exactement tel qu'il a été fourni, idéalement en le copiant plutôt qu'en le tapant.

5. Toujours pas de succès ? Écrivez-nous à info@leobabys.com avec votre code et une capture d'écran de l'erreur – nous vérifierons cela immédiatement et vous aiderons sans complication. Aucun avantage de réduction ne sera perdu.

Oui – mais signalez-vous le plus rapidement possible.

Tant que votre commande n'a pas encore été expédiée, nous pouvons, dans la plupart des cas, encore apporter des modifications à l'adresse de livraison, au produit ou à la quantité commandée. Écrivez-nous immédiatement à info@leobabys.com en indiquant votre numéro de commande et la modification souhaitée.

Après l'expédition, aucune modification n'est malheureusement plus possible – dans ce cas, notre droit de retour de 14 jours s'applique.

Vérifiez rapidement, puis contactez-nous – nous résoudrons cela immédiatement.

Si vous n'avez pas reçu d'e-mail de confirmation après votre commande, veuillez vérifier les points suivants :

Dossier Spam/Courrier indésirable : Les e-mails des boutiques en ligne se retrouvent parfois dans le filtre anti-spam – veuillez y jeter un œil et nous marquer comme expéditeur sûr.

Adresse e-mail correcte ? Vérifiez si vous avez saisi la bonne adresse e-mail lors du paiement.

Toujours rien ? Écrivez-nous à info@leobabys.com avec votre nom et l'heure approximative de la commande – nous vérifierons immédiatement l'état de votre commande et vous enverrons à nouveau la confirmation.