Ab einem Bestellwert von € 99 ist der Versand für dich vollständig kostenlos – innerhalb der EU und in die Schweiz. Keine versteckten Gebühren, keine Überraschungen beim Checkout.

Liegt dein Bestellwert darunter, werden die anfallenden Versandkosten transparent im Checkout angezeigt.

Wichtig für Nicht-EU-Länder: Bei Lieferungen außerhalb der EU können Zollkosten anfallen, die vom Sendungsempfänger zu begleichen sind.

LeoBabys liefert in alle Länder innerhalb der EU sowie in die Schweiz. Für alle anderen Länder wende dich bitte vorab an info@leobabys.com – wir prüfen die Möglichkeiten individuell.

⚠️ Bei personalisierten Betten können je nach Lieferdestination zusätzliche Versandkosten anfallen. Bei Fragen zur Lieferzeit schreib uns gerne an info@leobabys.com.

Ja – sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail inklusive Tracking-Link. Kein E-Mail erhalten? Bitte auch den Spam-Ordner prüfen.

Bei weiteren Fragen zum Status deiner Sendung erreichst du uns jederzeit unter info@leobabys.com.

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Bestellung erhalten hat.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, die Mitteilung über den Widerruf vor Ablauf der Frist abzusenden.

Vom Umtausch bzw. der Rücknahme ausgenommen sind personalisierte Artikel, die individuell auf Kundenwunsch gefertigt wurden. Dazu gehören unter anderem:

• Busy Boards mit Namen
• Personalisierte Lerntürme
• Sofas und Polstermöbel
• Individuell gefertigte Betten

Du bist unsicher, ob dein Produkt betroffen ist? Frag uns gerne vor der Bestellung unter info@leobabys.com.

1. Kontaktiere uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail an info@leobabys.com mit deiner Bestellnummer und dem Artikel, den du zurückgeben möchtest.
2. Wir teilen dir die Rücksendeadresse mit und klären, ob Versandkosten anfallen.
3. Sende die Ware zurück – in unbenutztem Originalzustand und in der Originalverpackung.
4. Erstattung innerhalb von 7 Werktagen nach Eingang der Retoure – auf dem ursprünglichen Zahlungsweg.

• Rückgabe wegen Unzufriedenheit: Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.
• Fehler auf unserer Seite (falsches oder defektes Produkt): LeoBabys übernimmt die Versandkosten vollständig.
• Betten: Aufgrund der hohen Transportkosten werden die Versandkosten für An- und Rücklieferung verrechnet.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung nicht notwendigen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist. Eine normale Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise – wie du sie auch im Ladengeschäft vornehmen könntest – ist selbstverständlich erlaubt.