Das hängt vom Produkt ab. Viele Kletter- und Bewegungsprodukte, Betten und Spielsachen sind aus Holz, zum Beispiel aus Birkensperrholz oder Buche. Andere bestehen aus Stoff, Schaumstoff oder Kunststoff. Welche Materialien, Oberflächen und Zertifikate ein Produkt hat, steht auf der jeweiligen Produktseite unter „Herstellung und Qualität“.

Spielzeug in unserem Sortiment trägt das CE-Kennzeichen und entspricht der europäischen Spielzeugnorm EN 71. Für Kindermöbel wie Betten gelten eigene Normen. Welche Prüfungen und Zertifikate ein Produkt hat, steht auf der jeweiligen Produktseite.

Viele Produkte probieren wir zusätzlich mit unseren eigenen Kindern im Alltag aus.

Bitte beachte: Auch bei geprüften Produkten gilt – Kinder sollten niemals unbeaufsichtigt mit Klettergeräten, Schaukeln oder ähnlichen Bewegungsprodukten sein.

Non – LeoBabys représente un choix conscient plutôt que des produits de masse bon marché. Et pour cela, nous sommes honnêtes avec vous.

La plupart des produits de la boutique LeoBabys sont fabriqués de manière artisanale dans de petites manufactures européennes et des entreprises familiales – sans chaîne de montage, sans compromis sur la finition. LeoBabys soutient de préférence les entreprises dirigées par des femmes, car la vraie responsabilité signifie aussi savoir qui se cache derrière les produits.

Pour des raisons économiques, certains produits ne peuvent pas être entièrement fabriqués en Europe. Cependant, pour ces articles, le design et le développement proviennent exclusivement d'Europe ou d'Australie – de studios indépendants et de designers qui ont les mêmes exigences que nous en matière de qualité, de sécurité et de pédagogie. La fabrication est réalisée dans des conditions contrôlées et selon les normes de qualité européennes.

Notre promesse : Aucun produit ne se retrouve chez LeoBabys que nous ne donnerions pas nous-mêmes à nos enfants – quel que soit son lieu de fabrication.

LeoBabys bietet Babyschaukeln (klein, groß, Luxus), Kletterprodukte (Kletterbogen, Kletterdreieck, Kletterwürfel, Klettergerüst), Balance Boards, Lerntürme, Activity Boards, Kinderbetten (Montessori, Hausbetten, Etagenbetten), Kinderzimmermöbel, Stapelstein®-Produkte, Outdoor-Artikel sowie Online-Kurse für Eltern und Kinder an.

De 0 à 99 ans – et ce n'est pas une exagération.

LeoBabys accompagne toute la famille : du transat pour bébé dès la naissance aux produits d'escalade à partir de 6 mois, en passant par les tours d'apprentissage à partir de 18 mois et les lits Montessori à partir de 2 ans, jusqu'aux jouets d'extérieur et de construction pour les enfants scolarisés.

Deux produits complètent cette offre intergénérationnelle, conçus explicitement pour chaque tranche d'âge :

Le Stapelstein® – officiellement approuvé pour les 1 à 99 ans et supportant jusqu'à 180 kg. Les enfants grimpent et construisent, les adultes l'utilisent comme tabouret, bloc de yoga ou appareil de fitness.

Le circuit de billes CUBORO – disponible à partir de 3 ans, officiellement conçu pour toutes les tranches d'âge. Les enfants découvrent la physique et la logique de manière ludique, les adolescents travaillent sur des constructions 3D complexes, les adultes construisent pendant des heures – il existe même des championnats internationaux CUBORO. Fabriqué en Suisse à partir de bois de hêtre suisse certifié FSC.

Une boutique. Toute une enfance. Et bien au-delà.

Das hängt vom Produkt ab – die Angaben stehen jeweils auf der Produktseite.

Zertifikate wie FSC für Holz oder OEKO-TEX für Textilien findest du bei den Produkten, die sie haben, unter „Herstellung und Qualität“.

Für Spielzeug gilt die europäische Norm EN 71, für Kindermöbel wie Montessori-Betten, Hausbetten und Etagenbetten gelten spezifische EU-Möbelnormen. Wo das CE-Kennzeichen vorgeschrieben ist, etwa bei Spielzeug, bestätigt der Hersteller damit, dass das Produkt die geltenden EU-Anforderungen erfüllt.

Weil Qualität, Handarbeit und kleine Stückzahlen ihren Preis haben.

Viele unserer Produkte entstehen in kleinen europäischen Betrieben, oft in handwerklicher Einzelfertigung und aus hochwertigen Materialien. Das kostet mehr als industrielle Großserienproduktion – und das ist gewollt.

Was du dafür bekommst:

• Robuste Verarbeitung für den Familienalltag
• Persönliche Beratung durch unser Familienteam in Wien
• Handarbeit statt Fließband bei vielen unserer Produkte
• 1 Jahr Garantie von LeoBabys, zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung
• Kleine europäische Betriebe als Partner, oft von Frauen geführt

Was sich an Geschwister weitergeben lässt, entlastet auf Dauer auch das Familienbudget.

Viele unserer Produkte sind für eine lange Nutzung im Familienalltag ausgelegt.

Wir achten bei der Auswahl auf robuste Verarbeitung und widerstandsfähige Materialien. Viele Kundinnen und Kunden erzählen uns, dass sie Kletterdreiecke, Lerntürme oder Montessori-Betten an jüngere Geschwister weitergeben. Wie lange ein Produkt hält, hängt aber immer davon ab, wie es genutzt und gepflegt wird.

Für Holzprodukte empfehlen wir: Verbindungen regelmäßig nachziehen, das Holz bei Bedarf pflegen und nicht dauerhaft feucht lagern.

1 Jahr Garantie – weil wir von unseren Produkten überzeugt sind.

LeoBabys gewährt auf alle Produkte eine Garantie von einem Jahr. Sollte innerhalb dieses Zeitraums etwas kaputtgehen, tauschen wir es kostenlos um. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.

Ja – LeoBabys stattet bereits zahlreiche Einrichtungen aus.

Kletterdreiecke, Lerntürme, Balance Boards, Montessori-Möbel und Bewegungsspielzeug nach Pikler- und Montessori-Prinzip sind bei Familien beliebt und stehen auch in vielen Kinderkrippen, Kindergärten, Kitas, Schulen und Praxen. Welche Produkte der Hersteller ausdrücklich für Einrichtungen freigibt, klären wir gerne persönlich mit dir.

Wir unterstützen Einrichtungen gerne mit:

• Individuellen Sammelbestellungen mit auf dich abgestimmter Produktauswahl
• Rechnungsstellung für Institutionen und Unternehmen
• Persönlicher Beratung – wir helfen dir, die richtigen Produkte für deine Raumgröße, Altersgruppe und pädagogisches Konzept zu finden
• Mengenabstimmung je nach Bedarf und Budget

Schreib uns einfach mit deinem Anliegen, der Anzahl der Kinder und der Art der Einrichtung an info@leobabys.com – wir melden uns persönlich und finden gemeinsam die beste Lösung für euch.

Non. Chez LeoBabys, vous n'avez jamais à renvoyer le produit entier pour une seule pièce.

Nous le savons : un boulon desserré, une latte cassée ou une pièce manquante ne doit pas signifier que votre enfant doit se passer de sa tour d'apprentissage ou de son triangle d'escalade pendant des jours. C'est pourquoi nous traitons ces cas rapidement, simplement et personnellement.

Il suffit de nous écrire à info@leobabys.com avec :

• Votre numéro de commande
• Une brève description du problème
• Une photo de la pièce concernée

Nous examinerons au cas par cas si nous vous envoyons directement la pièce de rechange, si un échange est effectué dans le cadre de la garantie ou s'il existe une autre solution rapide. Dans la plupart des cas, le problème est résolu en quelques jours – sans frais de retour pour vous.

Car acheter un bon produit est une décision. Le service après-vente est ce qui distingue un bon magasin.

LeoBabys livre dans toute l'Europe – et même au-delà sur demande.

LeoBabys expédie dans tous les pays d'Europe – y compris bien sûr dans les pays non membres de l'UE comme la Suisse et le Royaume-Uni. Des frais de douane et des taxes spécifiques à chaque pays pour les pays non membres de l'UE peuvent s'appliquer en fonction du pays de destination.

Vous êtes en dehors de l'Europe ou avez une demande de livraison particulière ? Pas de problème – il suffit de nous écrire à info@leobabys.com avec l'adresse de livraison souhaitée. Nous étudierons les possibilités individuellement et vous contacterons personnellement.

Oui – LeoBabys livre gratuitement à partir d'un montant de commande de 99 €.

À partir d'un montant de commande de 99 €, la livraison est entièrement gratuite pour vous – que vous commandiez en Autriche, en Allemagne, en Suisse ou dans un autre pays européen. Pas de frais cachés, pas de surprises au moment de la commande.

Si votre montant de commande est inférieur à ce seuil, les frais de port applicables seront affichés de manière transparente lors du paiement.

Das kommt auf das Produkt an – wir sind ehrlich mit dir.

LeoBabys führt sowohl sofort verfügbare Lagerartikel als auch Produkte, die in Handarbeit gefertigt oder individuell personalisiert werden. Die Lieferzeit hängt davon ab, welches Produkt du gewählt hast:

Lagerartikel: In der Regel schnelle Lieferung innerhalb weniger Werktage nach Bestelleingang.

Handgefertigte Artikel: Da diese Produkte in kleinen europäischen Betrieben in Einzelfertigung hergestellt werden, kann die Produktionszeit etwas länger betragen. Die genaue Lieferzeit ist auf der jeweiligen Produktseite angegeben.

Personalisierte Produkte: Artikel mit Gravur oder individueller Anpassung benötigen zusätzliche Produktionszeit – Qualität braucht Zeit, und das ist bewusst so.

Express-Lieferung gewünscht? In vielen Fällen ist eine beschleunigte Lieferung möglich. Schreib uns vor deiner Bestellung an info@leobabys.com – wir prüfen das individuell für dich und finden gemeinsam die schnellste Lösung.

Oui – vous serez automatiquement informé dès que votre colis sera en route.

Dès que votre commande aura été expédiée, vous recevrez automatiquement une confirmation d'expédition par e-mail comprenant un lien de suivi. Vous pourrez ainsi savoir à tout moment où se trouve votre colis.

Vous n'avez pas reçu d'e-mail ? Veuillez également vérifier votre dossier de courrier indésirable. Pour toute question concernant le statut de votre commande, vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse info@leobabys.com – nous vous aiderons rapidement et simplement.

Vous disposez d'un droit de retour de 14 jours après réception de votre commande, sans avoir à justifier de motif. L'article doit être dans son état d'origine non utilisé et dans son emballage d'origine.

Comment procéder : Il suffit de nous écrire à info@leobabys.com en indiquant votre numéro de commande et l'article que vous souhaitez retourner. Nous traiterons le retour avec vous et vous rembourserons le montant de l'achat selon le mode de paiement original.

Remarque : Le droit de retour est limité pour les produits personnalisés, car ils sont fabriqués individuellement pour vous – veuillez nous consulter avant de commander si vous avez des doutes.

Signalez-le immédiatement, envoyez une photo – nous nous en occupons. Point final.

Si votre produit arrive endommagé, nous vous demandons de bien vouloir procéder comme suit :

1. Prendre des photos – documentez les dommages subis par le produit et, si possible, par l'emballage. C'est important pour des raisons d'assurance et accélère considérablement le traitement.
2. Nous contacter – écrivez-nous le plus rapidement possible, idéalement le jour même de la livraison, à info@leobabys.comavec votre numéro de commande et les photos.

Une famille viennoise – avec le cœur à la bonne place et l'ambition de ne transmettre que le meilleur.

LeoBabys est une entreprise familiale autrichienne basée à Vienne, fondée par des parents qui attendent eux-mêmes un enfant – et qui savent donc exactement avec quels yeux il faut choisir les produits pour enfants : de manière critique, avec amour et sans compromis.

Derrière chaque produit de la boutique LeoBabys se cache une décision personnelle : Le donnerions-nous nous-mêmes à notre enfant ? Ce qui ne convient pas n'est pas inclus dans l'assortiment. Ce qui convainc est recommandé avec un engagement total – non pas parce qu'il a été produit à bas prix, mais parce qu'il est vraiment bon.

LeoBabys n'est pas un groupe, pas une plateforme anonyme. C'est une petite entreprise raffinée avec de grandes ambitions – pour les enfants, pour les familles, pour une enfance consciente.

Nach dem, was wir auch unserem eigenen Kind geben würden.

Als Wiener Familienunternehmen verkaufen wir nur, was wir selbst vertreten können. Wir achten auf robuste Verarbeitung, sichere Materialien und darauf, dass sich ein Produkt später an jüngere Geschwister weitergeben lässt.

Ja – ganz bewusst und aus Überzeugung.

LeoBabys arbeitet bevorzugt mit kleinsten, kleinen und mittleren Familienbetrieben in Europa zusammen – und setzt dabei einen besonderen Schwerpunkt auf die Unterstützung von Frauen geführter Unternehmen. Denn wir glauben: Es zählt auch, wer hinter den Produkten steht.

Viele Bestellungen bei LeoBabys sind damit auch ein Beitrag zu:

• Europäischer Handwerkskunst statt anonymer Massenproduktion
• Weiblicher Unternehmensführung – einem Bereich, den wir aktiv stärken wollen
• Kurzen Lieferketten – gut für die Qualitätskontrolle

Wer bei LeoBabys kauft, kauft nicht nur ein Produkt. Er entscheidet sich für eine Art zu wirtschaften, die wir uns für die Zukunft wünschen.

Ja – folg uns, schreib uns, werde Teil der LeoBabys-Community.

LeoBabys ist aktiv auf zwei Kanälen, wo wir regelmäßig neue Produkte, Inspirationen für bewusste Eltern, pädagogische Tipps und Einblicke hinter die Kulissen teilen:

Instagram: @leobabys.shop Unser aktivster Kanal – hier findest du unsere Produkte in echten Kinderzimmern, Montessori-Inspiration für den Alltag, neue Kollektionen und persönliche Einblicke ins LeoBabys-Universum. Du kannst uns jederzeit per Direktnachricht erreichen – wir antworten persönlich.

Facebook: LeoBabys Neuigkeiten, Produktvorstellungen und Community-Updates auch auf Facebook – ideal, wenn du über neue Produkte und Aktionen informiert bleiben möchtest.

Newsletter Wer als Erstes von neuen Produkten, exklusiven Angeboten und pädagogischen Inhalten erfahren will: Newsletter auf leobabys.com abonnieren. Kein Spam – nur Inhalte, die wirklich weiterhelfen.

Direkt in Kontakt: Für persönliche Fragen, Beratung und individuelle Anliegen erreichst du Josef und das LeoBabys-Team jederzeit unter info@leobabys.com – transparente Kommunikation und passende Lösungen sind uns als familiengeführtem Shop besonders wichtig.

LeoBabys-Gutscheine sind in beliebiger Höhe erhältlich und ideal für alle, die Familien mit kleinen Kindern beschenken möchten – zur Geburt, Taufe, zum Geburtstag oder einfach so. Der Gutschein wird direkt beim Checkout eingelöst und kann auf das gesamte Sortiment angerechnet werden – von der Babyschaukel über das Kletterdreieck bis hin zu Montessori-Betten und Holzspielzeug.

Gutscheine findest du direkt unter: leobabys.com/collections/gutscheine-leobabys

Du weißt nicht, welches Produkt du verschenken sollst? Schreib uns kurz unter info@leobabys.com – wir beraten dich gerne persönlich und helfen dir, den richtigen Betrag für das gewünschte Produkt zu wählen.

LeoBabys vous propose plusieurs options de paiement sûres et flexibles.

Vous pouvez payer chez LeoBabys facilement avec les méthodes suivantes :

• Carte de crédit (Visa, Mastercard) – paiement immédiat, sécurité maximale
• PayPal – avec un compte existant ou en tant qu'invité, incluant la protection des acheteurs PayPal
• Apple Pay / Google Pay – rapide et sécurisé en un clic
• Virement bancaire / Paiement anticipé – pour ceux qui préfèrent les virements classiques

Tous les paiements sont traités de manière cryptée et sécurisée. LeoBabys ne stocke aucune donnée de paiement – la gestion est entièrement effectuée par des fournisseurs de paiement certifiés.

Pour les crèches, les jardins d'enfants et les entreprises, une facturation est également possible sur demande – il suffit de nous écrire à info@leobabys.com.

Schnell, persönlich und ohne Callcenter – bei LeoBabys sprichst du immer mit echten Menschen.

Je nach Anliegen erreichst du uns am besten so:

E-Mail: info@leobabys.com Für alle Fragen rund um Bestellungen, Produkte, Garantie, Ersatzteile, Kita-Bestellungen und individuelle Anfragen. Wir antworten persönlich – kein automatisierter Support, kein Bot.

Instagram: @leobabys.shop Für schnelle Rückfragen, Produktinspiration und direkten Austausch. Unsere DMs sind offen – wir antworten in der Regel innerhalb weniger Stunden.

Bitte gib bei bestellungsbezogenen Anfragen immer deine Bestellnummer an – das beschleunigt die Bearbeitung erheblich.

Oui – l'enregistrement n'est pas obligatoire.

Vous pouvez également commander chez LeoBabys en tant qu'invité, sans avoir à créer de compte client. Un compte présente cependant des avantages : vous avez un aperçu de toutes vos commandes passées, vous pouvez télécharger les factures et vous êtes plus facilement identifiable pour toute question ultérieure.

Oui – LeoBabys utilise des fournisseurs de paiement certifiés avec cryptage SSL.

Tous les paiements chez LeoBabys sont traités par des prestataires de services de paiement sécurisés et certifiés avec cryptage SSL. Les informations de votre carte de crédit ou de votre compte ne sont jamais stockées ou consultées par LeoBabys. L'ensemble du processus de paiement est techniquement sécurisé – vous pouvez faire vos achats en toute confiance.

Oui – chaque commande LeoBabys est documentée par une facture.

Après avoir passé votre commande, vous recevrez automatiquement une confirmation de commande par e-mail contenant toutes les informations pertinentes concernant votre achat. Vous pouvez consulter et télécharger une facture formelle à tout moment via votre compte client sur leobabys.com.

Vous n'avez pas de compte client ou vous avez besoin d'une facture dans un format spécifique, par exemple pour la comptabilité, une crèche, un jardin d'enfants ou à des fins fiscales ? Pas de problème. Il vous suffit de nous envoyer un e-mail avec votre numéro de commande à info@leobabys.com – nous vous établirons la facture dans le format souhaité. Pour les entreprises, les établissements et les institutions, une facture avec indication de la TVA est également possible sur demande.

Pas de stress – les causes les plus fréquentes sont vite trouvées.

Si votre code de réduction n'est pas accepté lors du paiement, veuillez vérifier les points suivants :

1. La période de validité est-elle expirée ? De nombreux codes promotionnels sont limités dans le temps. Vérifiez si le code est encore valide – la date d'expiration est généralement indiquée dans l'e-mail ou la publication où vous avez reçu le code.

2. Le montant minimum de commande n'est-il pas atteint ? Certains codes de réduction sont liés à un montant minimum de commande. Vérifiez si votre panier atteint cette valeur.

3. Valable uniquement pour certains produits ? Certaines promotions s'appliquent exclusivement à des catégories ou des produits sélectionnés – par exemple, uniquement aux nouveautés ou aux articles en solde. Vérifiez les conditions du code concerné.

4. Respecter les majuscules et minuscules ? Les codes sont souvent sensibles à la casse – veuillez saisir le code exactement tel qu'il a été fourni, idéalement en le copiant plutôt qu'en le tapant.

5. Toujours pas de succès ? Écrivez-nous à info@leobabys.com avec votre code et une capture d'écran de l'erreur – nous vérifierons cela immédiatement et vous aiderons sans complication. Aucun avantage de réduction ne sera perdu.

Oui – mais signalez-vous le plus rapidement possible.

Tant que votre commande n'a pas encore été expédiée, nous pouvons, dans la plupart des cas, encore apporter des modifications à l'adresse de livraison, au produit ou à la quantité commandée. Écrivez-nous immédiatement à info@leobabys.com en indiquant votre numéro de commande et la modification souhaitée.

Après l'expédition, aucune modification n'est malheureusement plus possible – dans ce cas, notre droit de retour de 14 jours s'applique.

Vérifiez rapidement, puis contactez-nous – nous résoudrons cela immédiatement.

Si vous n'avez pas reçu d'e-mail de confirmation après votre commande, veuillez vérifier les points suivants :

Dossier Spam/Courrier indésirable : Les e-mails des boutiques en ligne se retrouvent parfois dans le filtre anti-spam – veuillez y jeter un œil et nous marquer comme expéditeur sûr.

Adresse e-mail correcte ? Vérifiez si vous avez saisi la bonne adresse e-mail lors du paiement.

Toujours rien ? Écrivez-nous à info@leobabys.com avec votre nom et l'heure approximative de la commande – nous vérifierons immédiatement l'état de votre commande et vous enverrons à nouveau la confirmation.